Termeni și condiții

Ultima actualizare: februarie 2026

1. Acceptarea termenilor

Acești Termeni și condiții („Termenii") reglementează utilizarea site-ului nostru și angajarea serviciilor noastre. Prin accesarea site-ului nostru sau prin angajarea serviciilor noastre, sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

2. Servicii

Oferim servicii de dezvoltare, design, optimizare Shopify și servicii conexe de comerț electronic, așa cum sunt descrise pe site-ul nostru și în propunerile individuale de proiect. Domeniul specific, livrabilele, calendarul și prețurile pentru proiectul dumneavoastră vor fi detaliate într-o propunere de proiect separată sau într-o declarație de lucru („SOW") care, odată acceptată, face parte din acești Termeni.

3. Propuneri de proiect și acceptare

Înainte de a începe orice proiect, vă vom furniza o propunere detaliată care conturează domeniul proiectului, livrabilele, calendarul și prețurile. Lucrările încep numai după ce acceptați propunerea în scris (acceptarea prin e-mail este suficientă). Orice modificări ale domeniului convenit vor fi documentate într-un ordin de modificare cu costurile și ajustările de calendar asociate.

4. Prețuri și plăți

  • Toate prețurile sunt cotate în moneda specificată în propunerea dumneavoastră
  • De obicei solicităm un avans înainte de începerea lucrărilor, cu soldul datorat conform graficului de plăți din propunerea dumneavoastră
  • Facturile sunt scadente în termen de 14 zile de la emitere, cu excepția cazului în care se specifică altfel
  • Plățile întârziate pot atrage o penalitate de 1,5% pe lună din soldul restant
  • Ne rezervăm dreptul de a suspenda lucrările la proiectele cu plăți restante

5. Responsabilitățile clientului

Pentru a asigura finalizarea cu succes și la timp a proiectului dumneavoastră, sunteți de acord să:

  • Furnizați toate conținuturile solicitate, imaginile, activele de brand și informațiile în timp util
  • Furnizați feedback și aprobări în timp util la etapele desemnate
  • Vă asigurați că aveți dreptul de a utiliza toate conținuturile și materialele pe care ni le furnizați
  • Desemnați o persoană principală de contact pentru comunicările proiectului
  • Oferiți acces la administrarea Shopify și la orice alte conturi sau platforme necesare

Întârzierile în furnizarea materialelor, a feedback-ului sau a aprobărilor pot duce la întârzieri corespunzătoare ale calendarului proiectului.

6. Proprietate intelectuală

  • La efectuarea plății integrale, dumneavoastră dețineți codul personalizat, designurile și alte livrabile create special pentru proiectul dumneavoastră
  • Ne păstrăm dreptul de a utiliza tehnici generale, cunoștințe și cod ne-proprietar în proiecte viitoare
  • Ne păstrăm dreptul de a prezenta proiectul finalizat în portofoliul nostru, cu excepția cazului în care solicitați altfel în scris
  • Orice active ale terților (teme, aplicații, fonturi, imagini de stoc) rămân supuse licențelor lor respective
  • Ne acordați permisiunea de a afișa numele și logo-ul companiei dumneavoastră ca referință de client, cu excepția cazului în care se convine altfel

7. Revizuiri și modificări

  • Fiecare proiect include un număr specificat de runde de revizuire, așa cum este detaliat în propunere
  • Revizuirile suplimentare dincolo de domeniul convenit vor fi cotate separat
  • Modificările domeniului proiectului vor fi documentate într-un ordin de modificare cu prețuri și calendar revizuite

8. Calendarul proiectului

Ne angajăm să livrăm proiectul dumneavoastră în termenul specificat în propunere, sub rezerva primirii la timp a materialelor și aprobărilor clientului. Dacă anticipăm o întârziere din partea noastră, vă vom notifica prompt și vom furniza un calendar revizuit.

9. Garanții

  • Garantăm că munca noastră va fi efectuată într-un mod profesional și competent
  • Garantăm că livrabilele vor fi lipsite de defecte materiale pentru o perioadă de 30 de zile după livrare
  • Nu garantăm că magazinul dumneavoastră Shopify va atinge cifre specifice de vânzări, niveluri de trafic sau clasamente în motoarele de căutare, deoarece acestea depind de mulți factori aflați în afara controlului nostru
  • Nu suntem responsabili pentru problemele cauzate de aplicații terțe, modificări ale platformei Shopify sau modificări efectuate de alte părți după livrare

10. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră totală pentru orice pretenții rezultate din serviciile noastre nu va depăși suma totală plătită de dumneavoastră pentru proiectul sau serviciul specific care a dat naștere pretenției. Nu vom fi răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, consecutive sau punitive.

11. Confidențialitate

Ambele părți sunt de acord să păstreze confidențiale orice informații proprietare sau sensibile partajate pe parcursul proiectului. Aceasta include, dar nu se limitează la, strategii de afaceri, date despre clienți, informații financiare și detalii tehnice. Această obligație supraviețuiește încetării angajamentului nostru.

12. Rezilierea

Oricare parte poate rezilia un angajament de proiect cu un preaviz scris de 14 zile. În cazul rezilierii:

  • Veți plăti pentru toate lucrările finalizate până la data rezilierii
  • Vom livra toate lucrările și materialele finalizate
  • Orice avansuri pentru lucrări care nu au fost încă efectuate vor fi rambursate proporțional
  • Ne rezervăm dreptul de a rezilia imediat dacă termenii de plată sunt încălcați în mod substanțial

13. Servicii terțe

Munca noastră poate implica servicii, platforme și instrumente terțe (inclusiv Shopify în sine). Nu suntem responsabili pentru disponibilitatea, performanța sau termenii de serviciu ai acestor furnizori terți. Utilizarea de către dumneavoastră a Shopify și a altor servicii terțe este supusă termenilor și condițiilor respective.

14. Rezolvarea disputelor

Orice dispute rezultate din acești Termeni sau din serviciile noastre vor fi abordate mai întâi prin negociere de bună-credință între părți. Dacă nu se poate ajunge la o rezoluție, disputele vor fi rezolvate prin arbitraj obligatoriu în conformitate cu regulile aplicabile de arbitraj din jurisdicția noastră.

15. Legea aplicabilă

Acești Termeni vor fi reglementați și interpretați în conformitate cu legile din România, fără a se lua în considerare prevederile privind conflictul de legi.

16. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o dată revizuită de „Ultima actualizare". Continuarea utilizării site-ului sau serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea Termenilor actualizați.

17. Contact

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni, vă rugăm să ne contactați: