Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Acceptation des conditions

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web et votre recours à nos services. En accédant à notre site web ou en faisant appel à nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services.

2. Services

Nous fournissons des services de développement, de conception, d'optimisation Shopify et d'autres services e-commerce connexes tels que décrits sur notre site web et dans les propositions de projet individuelles. L'étendue spécifique, les livrables, le calendrier et la tarification de votre projet seront détaillés dans une proposition de projet ou un cahier des charges distinct (« CDC ») qui, une fois accepté, fait partie intégrante de ces Conditions.

3. Propositions de projet et acceptation

Avant de commencer tout projet, nous vous fournirons une proposition détaillée décrivant l'étendue du projet, les livrables, le calendrier et la tarification. Les travaux ne débutent qu'après votre acceptation écrite de la proposition (l'acceptation par e-mail est suffisante). Toute modification de l'étendue convenue sera documentée dans un avenant avec les ajustements de coût et de calendrier associés.

4. Tarification et paiement

  • Tous les prix sont indiqués dans la devise spécifiée dans votre proposition
  • Nous exigeons généralement un acompte avant le début des travaux, le solde étant dû selon l'échéancier de paiement décrit dans votre proposition
  • Les factures sont payables dans les 14 jours suivant leur émission, sauf indication contraire
  • Les retards de paiement peuvent entraîner des pénalités de retard de 1,5 % par mois sur le solde impayé
  • Nous nous réservons le droit de suspendre les travaux sur les projets présentant des paiements en souffrance

5. Responsabilités du client

Pour assurer la réalisation réussie et dans les délais de votre projet, vous vous engagez à :

  • Fournir tous les contenus, images, éléments de marque et informations demandés dans les meilleurs délais
  • Fournir des retours et des approbations en temps voulu aux étapes désignées
  • Vous assurer que vous disposez des droits d'utilisation de tous les contenus et matériaux que vous nous fournissez
  • Désigner un interlocuteur principal pour les communications du projet
  • Fournir l'accès à votre administration Shopify et à tout autre compte ou plateforme nécessaire

Les retards dans la fourniture de matériaux, de retours ou d'approbations peuvent entraîner des retards correspondants dans le calendrier du projet.

6. Propriété intellectuelle

  • Après paiement intégral, vous êtes propriétaire du code personnalisé, des designs et des autres livrables créés spécifiquement pour votre projet
  • Nous conservons le droit d'utiliser les techniques générales, les connaissances et le code non propriétaire dans de futurs projets
  • Nous conservons le droit de présenter le projet terminé dans notre portfolio, sauf si vous en faites la demande contraire par écrit
  • Tout actif tiers (thèmes, applications, polices, images de banque d'images) reste soumis à ses licences respectives
  • Vous nous autorisez à afficher le nom et le logo de votre entreprise en tant que référence client, sauf accord contraire

7. Révisions et modifications

  • Chaque projet comprend un nombre spécifié de cycles de révision tel que détaillé dans la proposition
  • Les révisions supplémentaires au-delà de l'étendue convenue feront l'objet d'un devis séparé
  • Les modifications de l'étendue du projet (« dérive de périmètre ») seront documentées dans un avenant avec une tarification et un calendrier révisés

8. Calendrier du projet

Nous nous engageons à livrer votre projet dans les délais spécifiés dans la proposition, sous réserve de la réception en temps voulu des matériaux et des approbations du client. Si nous anticipons un retard de notre côté, nous vous en informerons rapidement et fournirons un calendrier révisé.

9. Garanties

  • Nous garantissons que notre travail sera effectué de manière professionnelle et soignée
  • Nous garantissons que les livrables seront exempts de défauts matériels pendant une période de 30 jours après la livraison
  • Nous ne garantissons pas que votre boutique Shopify atteindra des chiffres de vente, des niveaux de trafic ou des classements dans les moteurs de recherche spécifiques, car ceux-ci dépendent de nombreux facteurs échappant à notre contrôle
  • Nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par des applications tierces, des modifications de la plateforme Shopify ou des modifications effectuées par d'autres parties après la livraison

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de nos services ne saurait excéder le montant total que vous avez payé pour le projet ou service spécifique à l'origine de la réclamation. Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, consécutif ou punitif.

11. Confidentialité

Les deux parties conviennent de garder confidentielles toute information propriétaire ou sensible partagée au cours du projet. Cela inclut, sans s'y limiter, les stratégies commerciales, les données clients, les informations financières et les détails techniques. Cette obligation survit à la fin de notre engagement.

12. Résiliation

L'une ou l'autre des parties peut résilier un engagement de projet avec un préavis écrit de 14 jours. En cas de résiliation :

  • Vous paierez pour tous les travaux réalisés jusqu'à la date de résiliation
  • Nous livrerons tous les travaux et matériaux terminés
  • Tout acompte pour des travaux non encore réalisés sera remboursé au prorata
  • Nous nous réservons le droit de résilier immédiatement en cas de manquement substantiel aux conditions de paiement

13. Services tiers

Nos travaux peuvent impliquer des services, plateformes et outils tiers (y compris Shopify lui-même). Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de la performance ou des conditions d'utilisation de ces fournisseurs tiers. Votre utilisation de Shopify et d'autres services tiers est soumise à leurs conditions respectives.

14. Résolution des litiges

Tout litige découlant de ces Conditions ou de nos services sera d'abord traité par une négociation de bonne foi entre les parties. Si une résolution ne peut être atteinte, les litiges seront résolus par arbitrage contraignant conformément aux règles d'arbitrage applicables dans notre juridiction.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Roumanie, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois.

16. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. L'utilisation continue de notre site web ou de nos services après les modifications constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.

17. Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :